Odstranění účtu a údajů
Požádat bez nainstalované hry
Žádost o odstranění účtu nebo kopii údajů odešlete na níže uvedený e-mail. Není nutné aplikaci znovu instalovat.
Požádat o smazání účtu e-mailem ↗
Výjimečné žádosti, selhání automatického výmazu a žádosti hráčů bez přístupu k účtu osobně vyřizuje provozovatel Ing. Josef Šebánek přes extractandexpand@gmail.com. Žádost popište a uveďte herní jméno a e-mail účtu, pokud je znáte. Před zpřístupněním údajů nebo výmazem může být nutné přiměřeně ověřit vlastnictví účtu; samotné uvedení e-mailové adresy není důkaz. Neposílejte hesla, přihlašovací kódy ani soukromé potvrzení výmazu. Výjimečné případy se nevyřizují automaticky.
Automatická webová samoobsluha pro přihlášení, výmaz a export se připravuje. Dokud nebude dokončené její ověření, použijte uvedený e-mail. E-mailová žádost není automatickým příkazem ke smazání: nejprve se ověří oprávněný žadatel.
Ve hře
- Otevřete profil / nabídku účtu a zvolte odstranění účtu.
- Znovu ověřte přihlášení.
- Přečtěte si důsledky, opište zobrazený osmiznakový kód a potvrďte žádost.
Kód platí deset minut. Přijetím žádosti se zablokuje účet pro další hraní; žádost je nevratná. Ztratíte osobní profil, vlastní stavby, zásoby a postup. Cílem dokončení je 24 hodin od přijetí automatickým procesem, nikoli od odeslání e-mailu. Výjimky a uchování jsou popsány níže. Účet Google se nemaže. Pokud vaše verze aplikace tuto nabídku nemá, použijte e-mail.
Co se smaže a co zůstává
Po přijetí ověřené žádosti o výmaz se zablokují další herní operace. Zpracování ponechává alespoň 15 minut na doběhnutí předchozích operací; úloha běží každých pět minut. Cílem je odstranění aktivního účtu do 24 hodin. Poruchy nebo čekající společné transakce mohou trvat déle. Váš účet Google se nemaže.
Postup odstraňuje herní profil, osobní data účtu, vlastní stavby, vlastnické vazby na parcely, osobní dopravu a sociální vazby a herní přihlašovací účet. Společný majetek aliance zůstává. Zakladatel aliance musí nejprve předat vedení. Vlastní osobní alianční texty se odstraní; číselné příspěvky zůstávají pod náhodným interním označením bez zpětné vazby na účet. Osobní zmínky napsané jinými hráči mohou potřebovat individuální posouzení.
- Nové denní zálohy herní databáze mají nastavené odstranění při stáří 30 dní. Poskytovatel úložiště je provádí asynchronně. Toto nastavení nepokrývá všechny historické ruční kopie.
- V herním projektu se běžné cloudové logy uchovávají 30 dní, povinná auditní kategorie Googlu 400 dní. Uchování u ostatních poskytovatelů je samostatné.
- Podrobné potvrzení dokončeného výmazu je určeno k úklidu po 90 dnech od dokončení. Uzavřené běžné žádosti o soukromí expirují 90 dní po uzavření. Úklid probíhá denně v dávkách; starší kopie v zálohách mohou zůstat do konce životnosti zálohy. Otevřené žádosti a konkrétně pozdržené případy zůstávají k vyřízení a přezkumu.
- Webové oprávnění ke sledování výmazu platí nejvýše 90 dní od vytvoření. Jeho serverový záznam je poté určen k dennímu úklidu. Pomocný limit exportu expiruje po 24 hodinách a uklízí se denně v dávkách.
- Minimální ochranné označení smazaného UID a oddělený seznam výmazů zůstávají bez pevné expirace, aby se údaje neobnovily ze zálohy. Ochrana proti opakování nákupu ponechává pouze klíč odvozený hashem tokenu a označení smazaného účtu, bez UID, produktu nebo objednávky. Tyto ochrany nejsou automaticky anonymní a vyžadují přezkum trvající potřebnosti.
Osobní herní účtenky se odstraní s účtem. Tím není určena doba uchování u Googlu ani samostatných účetních dokladů. Odinstalace aplikace nemaže serverová data. Viz odstranění účtu a export údajů.